Đào tạo & Onboarding - Đào tạo & Onboarding giúp đội ngũ làm chủ công cụ mới

Đào tạo & Onboarding là gì? Tổng quan chi tiết

Đầu tư công nghệ mới sẽ lãng phí nếu nhân viên không biết cách sử dụng hiệu quả. Nghiên cứu cho thấy 70% dự án chuyển đổi số thất bại do người dùng không được đào tạo đầy đủ. Một chương trình onboarding tốt giúp nhân viên tự tin sử dụng công cụ mới và tăng năng suất từ tuần đầu tiên.

Trinh Digital cung cấp dịch vụ đào tạo và onboarding tùy chỉnh cho từng hệ thống và đội ngũ. Chương trình đào tạo tập trung vào thực hành trên dữ liệu thực tế, kèm tài liệu hướng dẫn chi tiết và hỗ trợ liên tục sau đào tạo.

• Chương trình đào tạo thực hành 80%, lý thuyết 20%
• Tài liệu hướng dẫn bằng tiếng Việt, dễ hiểu và tra cứu
• Video hướng dẫn từng tính năng có thể xem lại bất cứ lúc nào
• Hỗ trợ sau đào tạo qua nhóm chat và Q&A sessions

Tại sao doanh nghiệp của bạn cần Đào tạo & Onboarding?

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc đầu tư vào đào tạo sử dụng phần mềm không còn là lựa chọn mà là yêu cầu bắt buộc. Doanh nghiệp không sử dụng đào tạo sử dụng phần mềm sẽ dần mất lợi thế cạnh tranh trước các đối thủ đã áp dụng giải pháp này. Đặc biệt với các doanh nghiệp SME tại Việt Nam, đào tạo & onboarding giúp tối ưu chi phí vận hành và tăng hiệu quả kinh doanh một cách rõ rệt.

Trinh Digital đã triển khai đào tạo & onboarding cho hàng trăm doanh nghiệp thuộc đa dạng ngành nghề: bán lẻ, F&B, giáo dục, bất động sản, thương mại điện tử và nhiều lĩnh vực khác. Mỗi giải pháp được thiết kế riêng để phù hợp với đặc thù kinh doanh, quy mô và ngân sách của từng khách hàng.

Tính năng chi tiết của dịch vụ Đào tạo & Onboarding

Đào tạo trực tiếp

Tổ chức lớp học trực tiếp hoặc online với giảng viên, hướng dẫn thực hành từng bước trên hệ thống thực. Đây là một trong những yếu tố quan trọng nhất khi triển khai đào tạo sử dụng phần mềm, giúp doanh nghiệp đạt được kết quả tốt nhất trong thời gian ngắn nhất. Trinh Digital áp dụng các phương pháp tiên tiến nhất trong lĩnh vực triển khai giải pháp để đảm bảo chất lượng dịch vụ vượt trội.

Tài liệu hướng dẫn

Xây dựng bộ tài liệu hướng dẫn sử dụng chi tiết bằng tiếng Việt với hình ảnh minh họa từng bước. Đây là một trong những yếu tố quan trọng nhất khi triển khai đào tạo sử dụng phần mềm, giúp doanh nghiệp đạt được kết quả tốt nhất trong thời gian ngắn nhất. Trinh Digital áp dụng các phương pháp tiên tiến nhất trong lĩnh vực triển khai giải pháp để đảm bảo chất lượng dịch vụ vượt trội.

Video training

Sản xuất video hướng dẫn từng tính năng để nhân viên có thể xem lại và tự học bất cứ lúc nào. Đây là một trong những yếu tố quan trọng nhất khi triển khai đào tạo sử dụng phần mềm, giúp doanh nghiệp đạt được kết quả tốt nhất trong thời gian ngắn nhất. Trinh Digital áp dụng các phương pháp tiên tiến nhất trong lĩnh vực triển khai giải pháp để đảm bảo chất lượng dịch vụ vượt trội.

Hands-on Workshop

Workshop thực hành trên dữ liệu và tình huống thực tế của doanh nghiệp, không chỉ lý thuyết chung. Đây là một trong những yếu tố quan trọng nhất khi triển khai đào tạo sử dụng phần mềm, giúp doanh nghiệp đạt được kết quả tốt nhất trong thời gian ngắn nhất. Trinh Digital áp dụng các phương pháp tiên tiến nhất trong lĩnh vực triển khai giải pháp để đảm bảo chất lượng dịch vụ vượt trội.

Train-the-trainer

Đào tạo người đào tạo nội bộ để doanh nghiệp tự chủ khả năng đào tạo nhân viên mới trong tương lai. Đây là một trong những yếu tố quan trọng nhất khi triển khai đào tạo sử dụng phần mềm, giúp doanh nghiệp đạt được kết quả tốt nhất trong thời gian ngắn nhất. Trinh Digital áp dụng các phương pháp tiên tiến nhất trong lĩnh vực triển khai giải pháp để đảm bảo chất lượng dịch vụ vượt trội.

Hỗ trợ sau đào tạo

Cung cấp kênh hỗ trợ qua Zalo/Slack, tổ chức Q&A định kỳ và cập nhật tài liệu khi có thay đổi. Đây là một trong những yếu tố quan trọng nhất khi triển khai đào tạo sử dụng phần mềm, giúp doanh nghiệp đạt được kết quả tốt nhất trong thời gian ngắn nhất. Trinh Digital áp dụng các phương pháp tiên tiến nhất trong lĩnh vực triển khai giải pháp để đảm bảo chất lượng dịch vụ vượt trội.

Quy trình thực hiện Đào tạo & Onboarding tại Trinh Digital

Trinh Digital áp dụng quy trình chuẩn hóa cho dịch vụ đào tạo & onboarding, đảm bảo mỗi dự án được triển khai chuyên nghiệp, đúng tiến độ và đạt kết quả cam kết. Dưới đây là các bước chi tiết:

1. Khảo sát nhu cầu: Tìm hiểu hệ thống cần đào tạo, trình độ hiện tại của đội ngũ và mục tiêu đào tạo cụ thể.
2. Thiết kế chương trình: Xây dựng nội dung đào tạo, tài liệu và bài tập tùy chỉnh theo hệ thống và đội ngũ cụ thể.
3. Tiến hành đào tạo: Tổ chức các buổi đào tạo với lịch trình phù hợp, đảm bảo 80% thời gian thực hành.
4. Hỗ trợ và đánh giá: Hỗ trợ sau đào tạo, đánh giá mức độ thành thạo và tổ chức bổ sung nếu cần thiết.

Tại sao chọn Trinh Digital cho Đào tạo & Onboarding?

Khi lựa chọn đơn vị cung cấp đào tạo sử dụng phần mềm, doanh nghiệp cần xem xét nhiều yếu tố: kinh nghiệm, cam kết KPI, quy trình làm việc và đặc biệt là khả năng tùy chỉnh giải pháp theo nhu cầu riêng. Dưới đây là bảng so sánh chi tiết:

Ai nên sử dụng dịch vụ Đào tạo & Onboarding?

• Doanh nghiệp SME (10-200 nhân viên) muốn tối ưu đào tạo sử dụng phần mềm
• Startup đang trong giai đoạn mở rộng thị trường
• Cửa hàng online muốn tăng doanh số và nhận diện thương hiệu
• Doanh nghiệp đã thử tự triển khai nhưng chưa đạt kết quả mong muốn
• Công ty muốn chuyển đổi số và nâng cao hiệu quả vận hành

Câu hỏi thường gặp về Đào tạo & Onboarding